“Der Schlüssel zum Unternehmenswachstum – eine individuell angepasste Plattformstrategie”
Wir bieten umfassende Beratungsdienste für cloudbasierte Produktivitätsplattformen, darunter auch Microsoft Dynamics 365. Mit unserer Expertise finden Sie die ideale Technologie für Ihr Unternehmen, steigern Ihre Produktivität und heben Ihr Geschäft auf die nächste Stufe. Wir entwickeln individuelle Lösungen, die Ihre digitale Arbeitsumgebung optimieren. Profitieren Sie von erstklassiger Beratung und wertvollen Einblicken in die vielfältigen Möglichkeiten moderner Plattformen. Gemeinsam treiben wir Ihre digitale Transformation voran.
Ob kleines Unternehmen oder globaler Konzern – die Digitalisierung betrifft uns alle. Mit unseren maßgeschneiderten digitalen Lösungen bleiben Sie nicht nur am Puls der Zeit, sondern setzen auch neue Trends. Unsere Experten helfen Ihnen, Prozesse zu optimieren, Kunden effektiver zu erreichen und Ihre Effizienz nachhaltig zu steigern. Mit modernster Technologie und bewährtem Know-how führen wir Sie sicher durch den digitalen Wandel.
Die Zukunft ist digital, und wir sorgen dafür, dass Sie bereit sind. Bleiben Sie wettbewerbsfähig, gestalten Sie die Zukunft aktiv mit und nutzen Sie die vielfältigen Chancen der Digitalisierung. Gemeinsam schaffen wir eine erfolgreiche, digitale Zukunft.
Eine durchdachte Plattformstrategie für CRM (Customer Relationship Management) und ERP (Enterprise Resource Planning) ermöglicht es, diese beiden zentralen Geschäftssysteme nahtlos zu integrieren und optimal zu nutzen. So gewinnen Sie eine ganzheitliche Sicht auf Kundenbeziehungen, Geschäftsprozesse und Ressourcenmanagement. Bei der Entwicklung einer solchen Strategie sind folgende Schritte entscheidend:
1. Geschäftsziele und Anforderungen definieren:
Beginnend mit einer klaren Definition der Geschäftsziele und Anforderungen. Welche Ergebnisse sollen mit der Integration von CRM und ERP erzielt werden? Welche Prozesse und Funktionen sind entscheidend?
2. Auswahl der richtigen Plattform:
Wählen Sie mit uns die geeignete Standard Plattform aus, die die Integration von CRM/CE und ERP ermöglicht. Dies kann entweder eine umfassende ERP- oder CRM-Plattform sein oder eine Middleware-Lösung, die die Integration ermöglicht.
3. Datenintegration:
Die nahtlose Datenintegration ist entscheidend. Am effektivsten ist es, wenn Informationen und relevante Daten zwischen den Systemen wie CRM und ERP in Echtzeit ausgetauscht werden können.
4. Single Source of Truth:
Schaffen Sie eine "Single Source of Truth" für kritische Daten. Dies bedeutet, dass es eine zentrale Datenquelle gibt, auf die sowohl CRM- als auch ERP-Systeme zugreifen. Dadurch werden Dateninkonsistenzen vermieden.
5. Prozessintegration:
Definieren der Prozesse, die zwischen CRM und ERP integriert werden sollen. Dies kann z. B. Auftragsabwicklung (Order2Cash), Lagerverwaltung, Lieferkettenmanagement und andere Geschäftsprozesse umfassen.
6. Anpassung und Erweiterbarkeit:
Die Plattform sollte schnell anpassbar und erweiterbar sein, um zukünftige Änderungen und Wachstum zu unterstützen. Dies kann die Integration von Drittanbieteranwendungen und die Entwicklung benutzerdefinierter Module umfassen.
7. Schulung und Change Management:
Stellt sicher, dass Ihre Mitarbeiter in der Lage sind, die integrierte Plattform effektiv zu nutzen. Schulung und Unterstützung sind entscheidend.
8. Sicherheit und Datenschutz:
Sicherheitsaspekte und Datenschutzbestimmungen müssen berücksichtigt werden, insbesondere wenn es um Kundeninformationen und geschäftskritische Daten geht.
9. Überwachung und Analyse:
Implementieren von Tools zur Überwachung und Analyse der Leistung Ihrer integrierten Plattform, um sicherzustellen, dass sie den erwarteten Nutzen liefert.
10. Kontinuierliche Verbesserung:
Wir planen regelmäßige Überprüfungen und Aktualisierungen, um sicherzustellen, dass die Plattformstrategie den sich ändernden Geschäftsanforderungen gerecht wird.
Eine gut durchdachte Plattformstrategie für CRM und ERP kann die Effizienz steigern, Kundenbeziehungen verbessern und die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens stärken. Es ist wichtig, die strategische Ausrichtung auf die individuellen Ziele und Anforderungen Ihres Unternehmens auszurichten.
Kontaktieren Sie uns noch heute, um zu erfahren, wie wir Ihr Unternehmen effizienter gestalten können.
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